Datenschutzerklärung

1. Einführung

Bei HelvAI verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben. Alle auf helv-ai.ch angebotenen Dienstleistungen unterliegen diesen Bestimmungen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung der Daten ist HelvAI. Die Server und Infrastrukturen befinden sich ausschließlich in der Schweiz, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Daten dem Schweizer Datenschutzrecht unterliegen.

3. Erhobene Daten

Wir können über helv-ai.ch folgende Daten erheben:

  • Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht (über das Kontaktformular).

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Sitzungsdauer – notwendig für den Betrieb, die Sicherheit und Optimierung der Website.

  • Cookies oder ähnliche Technologien: je nach Nutzung (z. B. Analytics, Präferenzen, Sicherheit).

4. Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Ihre Anfragen über das Kontaktformular zu beantworten.

  • den Zugang, die Sicherheit und die Zuverlässigkeit unseres Dienstes sicherzustellen (einschließlich Backups, Zwei-Faktor-Authentifizierung etc.).

  • die Funktionalität, Benutzererfahrung und Leistung der Website zu verbessern.

  • gesetzliche oder sicherheitsrelevante Verpflichtungen einzuhalten.

5. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten basierend auf:

  • Ihrer Einwilligung (z. B. über das Formular oder die Nutzung nicht notwendiger Cookies).

  • unserem berechtigten Interesse (Sicherheit, Betrieb des Dienstes etc.).

  • der Notwendigkeit zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen.

6. Datenweitergabe

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir geben keine Daten an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:

  • Technische Dienstleister und Hosting-Provider in der Schweiz, vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

  • Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. formelle gerichtliche Anfragen).

  • Notfälle, wenn dies erforderlich ist, um die Sicherheit von Personen oder des Dienstes zu gewährleisten.

7. Datenspeicherung

  • Kontaktformulare: werden für eine begrenzte Dauer gespeichert (z. B. 1 Jahr) oder bis zur Bearbeitung der Anfrage.

  • Backups: ein Live-Backup alle 15 Minuten und ein Offsite-Backup für 10 Jahre, wie auf helv-ai.ch angegeben.

  • Technische Daten: Aufbewahrung gemäß gesetzlichen oder technischen Anforderungen.

8. Sicherheit

Wir wenden robuste Sicherheitsmaßnahmen an, darunter:

  • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für den Zugang zu helv-ai.ch-Diensten.

  • Häufige Backups (alle 15 Minuten) und Offsite-Speicherung in der Schweiz.

  • Sichere Cloud-Infrastruktur, konform mit den Schweizer Standards.

9. Ihre Rechte

Gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (nLPD) haben Sie das Recht:

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten.

  • Berichtigung, Ergänzung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

  • bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einzuschränken (falls zutreffend).

  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (dies beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit vergangener Verarbeitungen).

  • eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (z. B. Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter).

10. Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie nicht notwendige Cookies verwenden (z. B. Statistik, Marketing), muss ein Banner oder Pop-up implementiert werden, um die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer einzuholen, mit einem Link zu dieser Richtlinie.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung muss angegeben werden, und die Nutzer müssen informiert werden (z. B. über ein Banner oder eine Mitteilung auf der Website).

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Richtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@helv-ai.ch